Deux tentatives de Big Picture (grande image
) pour illustrer une formation que j’anime demain pour Benchmark Group.
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Bonjour,
Considérez-vous que la présence des entreprises ou des marques sur les forums fait partie de ce que vous qualifiez de « conversations » ?
Je crois en effet que les forums restent des lieux très important de discussion sur les entreprises et leurs produits.
Très intéressant, merci c’est assez rare de voir ce schéma pour une organisation. Il me semble que c’est à relier à la notion d’identité numérique. J’avais essayé de faire le point sur ce sujet ici : http://www.bibliobsession.net/2009/05/05/quelle-identite-numerique-pour-une-institution-publique/
@Jérôme : en effet les forums sont des lieux de conversations souvent très actifs. La seule réticence de l’adoption en entreprise est son image non professionnelle. On connaît trop en effet les forums de communautés de « Geeks », des forums de Doctissimo, etc? On associe le forum au bavardage et à un coût de temps passé non productif. Des plateformes de forum « redesignées » Web 2.0 comme Blue Kiwi ont montré, avec un certain succès, qu’il est possible de faire oublier ces a priori avec une ergonomie adaptée.